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제목 이제품 마운트넥 6개째 부러짐..
작성자 이동진 (ip:)
  • 작성일 2019-04-12 17:51:56
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  • 조회수 65
평점 0점
각도 조절할때 부러지는게 아니라 아이패드4 거치후 차가 운행중일때 흔들거림에 부러지는겁니다.부러진 부품 모두 동일위치 동일 원인이구요. 제가 오프로드를 달리는 것도 아니였고 일반도로 다니다 그런거구요. 이건 문제가 있는게 아닌가요?

[ Original Message ]
안녕하세요 아콘코리아입니다.

먼저 저희 아콘코리아를 이용해주셔서 감사합니다.
고객님께서 구매해주신 TAB-RSHM3 제품은 아콘코리아 제품들 중에서도 가장 판매가 많은 상품이며, 단기간 판매된 제품이 아니고 몇년동안 판매되어진 제품입니다.

말씀해주신 해당 부품은 마운트와 홀더를 연결해주며, 각도와 방향 조절이 가능한 볼헤드 부품 입니다.
볼헤드로 구정된 아콘코리아 제품 뿐만 아니라 타사의 볼헤드 타입의 제품들도 마찬가지로 각도/방향 조절을 위해서는 조임링을 완전히 풀러 볼헤드에 압력을 주지 않은 상태에서 조절을 한 후 다시 조임링을 조여 사용해주셔야
부품을 정상적으로 오래 사용하실 수 있습니다.

또한 저희 아콘코리아에서는 각 제품별 부품들을 최대한 저렴한 가격에 제공해드리려 노력하고 있으며, 말씀해주신 점 참고하여 개선하도록 노력하겠습니다.


감사합니다.
[ Original Message ] 제품은 맘에 들지만 부품인 마운트넥(테블릿감싸는 부품과 바는 연결하는 관절부분) 은 정말 너~~무 약합니다.
이 부품만 매번 부러져서, 소모품처럼 벌써 6개째 교체중입니다.
약한걸 아실텐데 개선품이 안나오는게 이상할 정도입니다.
차량도 리콜하듯 이 부품도 리콜해야하는거 아닌가요.
테블릿 떨어져서 깨지면 보상되나요?
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