ARKON 대한민국 단독 수입사 ㈜케이앤시텍 프리미엄 사후관리 서비스

공식 수입사에서 정식 수입되어 공식 판매 대리점을 통하여 온ㆍ오프라인에서 구입된 ARKON의 정품 제품은 구매내역 확인 절차를 거쳐 프리미엄 사후관리 서비스 혜택을 받아 보실 수 있습니다.

제품 보증 정책 안내

- 프리미엄 사후관리 서비스란 제품 또는 제품의 부품 등이 제조사로부터 단종, 소진되지 않는 한 무기한 제공되는 수입사 단독 서비스입니다.

- ㈜케이앤씨텍은 10년간 국내로 수입 및 판매된 아콘의 전 제품 및 부품을 보유하고 있으며, 국내에서 소진되더라도 해외에 재고가 있는 경우 사후관리 서비스를 제공드립니다.

- 정품 품질 보증 기간이란 구입해주신 ARKON 정식 수입 제품에 대해 공식 수입사인 ㈜케이앤씨텍에서 제공하는 유/무상 사후관리 서비스(A/S)를 받으실 수 있는 기간입니다.

01. ㈜케이앤씨텍에서 제공하는 정품 품질 보증 기간은 구입일로부터 최소 1년이며 제품에 따라 상이합니다.

02. 구입일로부터 10일내에 접수되어 제조상의 결함으로 판단되는 품질 이상 제품에 대해서는 무상 교환 및 환불이 가능합니다. 10일 이후 접수된 결함제품은 유상 A/S 규정이 적용됩니다.

품질 보증 기간 이내, 유/무상 사후관리 서비스 불가 기준

01. 구매 내역 확인 불가한 경우 또는 불법/병행 수입 제품인 경우

품질 보증 기간 이내, 무상 사후관리 서비스 불가 기준

01. 구매 내역 확인 불가한 경우

02. 교환 및 환불 가능 기간이 지난 경우

03. 고객 과실로 인한 기능 또는 외형적 결함인 경우

04. 화재, 수재 등의 천재지변으로 인한 기능 또는 외형적 결함인 경우

05. 상품 설명서, 포장 등이 오염 또는 분실된 경우 (일부 제품에 한함)

06. 당사 직원 이외의 인원이 수리하여 발생한 결함인 경우

07. 결함이 발견된 상품을 지속적으로 사용하여 추가적 결함이 발생한 경우

병행 수입 및 모조품 관련 안내

01. 병행수입, 해외 구매대행, 해외 직구매 등으로 취득된 상품은 프리미엄 사후관리 서비스 적용이 불가하오니, 반드시 정식 수입처를 통하여 구입하시기 바랍니다.

서비스 접수 안내

01. 직접 방문, 게시판, 본사 서비스 센터(1599-5595)를 통한 접수만 가능합니다.

02. 본사 주소 : 서울시 금천구 가산동 60-73번지 벽산디지털밸리 5차 1414호 (주)케이앤씨텍